Descripción general
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Realice la reserva de viaje una vez que usted ya tenga todos los detalles y datos de los pasajeros requeridos como nombres y apellidos, números de pasaporte o DNI, nacionalidades y edades de todos los miembros de grupo. Si cualquier miembro del grupo no tiene su pasaporte o espera un nuevo pasaporte, por favor no haga una reserva hasta que toda la información esté disponible.
Por favor, aclare si usted desea solicitar los servicios adicionales y si desea también los servicios de un hotel para una noche adicional en Aguas Calientes, por ejemplo, después de hacer la reserva, estos detalles no pueden ser cambiados. Los detalles como alquiler de bolsas de dormir o comidas especiales como vegetarianas pueden ser cambiados directamente hasta 3 días antes de la fecha de salida.
El nombre y el número de pasaporte que usted nos envía cuando hace la reserva de viaje serán impresos en su permiso de viaje (comprado mucho antes). Después de hacer la compra del permiso de ingreso para el camino inca NO podemos cambiar la fecha de salida de viaje o cambiar el nombre o el número de pasaporte sobre el permiso de viaje. Cuando usted comienza la caminata los guardianes del camino inca comprobarán sus detalles de pasaporte en los permisos viaje. Si los detalles no son los mismos entonces no le permitirán comenzar el viaje.
Envío y devoluciones
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
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